コロナ禍の今こそ「SARSの経験」から学べ、コンタクトセンター改革10のポイント

だが、さまざまな理由からリモートワーク移行が難しい職種もある。顧客への電話応対を行うコンタクトセンターもそのうちの1つだ。そこで注目したい関連キーワードはありません