カスタマーエクスペリエンスとこれからの働き方」という新たな調査レポートを発表 | ジェネシス ...

主な結果は以下の通り: - 96％のCXビジネスリーダーが課題として新しいCX人材の採用と回答 - 84%がハイブリッド/リモートワークの導入がスタッフの定着率を関連キーワードはありません