コールセンターを在宅化するメリット・デメリットから導入方法を解説 - ECのミカタ

お客様対応窓口として重要な役割を担うコールセンターですが、人材不足問題が深刻になっていたり、リモートワークが推奨される今、コールセンターの業務体制関連キーワードはありません