Vol.3 コールセンターの在宅勤務におけるオペレーションの最適化を実現 | 中小企業が抱える ...

トランスコスモスは、コロナ禍による柔軟な働き方など時代の要請に合わせて、コンタクトセンターの在宅勤務を加速している。その際課題となっていたのが、関連キーワードはありません