CX・UXの両輪で営業DXを推進 コミュニケーション起点でSFAを活用する日本マイクロソフトの事例

コロナ禍以降、多くの企業がリモートワークを導入しましたが、直接対面で顧客に会えない中で「いかにして営業成果を挙げていくか」は多くの企業関連キーワードはありません