「 オンプレミス 」 の情報 

リモートワークの必要性は、従来型のオンプレミスのコンタクトセンターから、クラウド型コンタクトセンターへと急速なシフトを促す結果となりました。

林氏は、SaaS利用とリモートワークが常態化したことで、現在はID／SSOプロバイダがオンプレミスとクラウドのそれぞれに分散しており、

ニューノーマル時代において、テレワーク・リモートワーク環境導入が必須となる中、従来のオンプレミスのIT環境を、クラウドベースへの移行を